有了开发板和平台资源，AI语音技能开发没有想象那么难
“学了那么久的机器学习，想不想亲自动手开发一款属于自己的聊天机器人？”
“我也可以吗？ 但我从来没有涉及过语音技能开发这个领域”
“没关系，有了开发板和平台资源，AI语音技能开发没有想象那么难，每个人都可以开发自己的聊天机器人……”
最早的聊天机器人
我们先来看看世界上第一款聊天机器人是什么样的：
1966年，在MIT任职的德裔美国计算机科学家Joseph Weizenbaum，开发出了一款名为ELIZA的聊天机器人程序。
通过运行名为DOCTOR的脚本，此程序可以用类似心理学家的方式和人类交谈。下面就是一段ELIZA和用户的经典对话：
User: Men are all alike.（男人都是一样的）
ELIZA: IN WHATWAY（比如）
User: They’real ways bugging us about something or other.（他们总是打探我们各种事情）
ELIZA: CAN YOU THINK OF A SPECIFIC EXAMPLE（你能举一个例子吗）
User: Well, my boyfriend made me come here.（我男票让我来到这里）
ELIZA: YOUR BOYFRIEND MADE YOU COME HERE（你男票。。。。）
User: He says I’m depressed much of the time.（他说我最近很“丧”）
ELIZA: I AM SORRYTO HEAR YOU ARE DEPRESSED（很抱歉你心情这么低落）
“她”的制造者引入了心理学家罗杰斯提出的个人中心疗法(Person-Centered Therapy)，更多强调对话态度、尊重与同理心。Eliza并不主动提供内容，它只是引导用户说话。
那么ELIZA背后的计算逻辑是什么样的呢？简单得叫人想哭，其实就是一条条模式匹配和字符替换规则，下面是其中几条：
youare (depressed|sad) * => I AM SORRY TO HEAR YOU ARE \1
all *=> IN WHAT WAY
always* => CAN YOU THINK OF A SPECIFIC EXAMPLE
用户说失望/伤心，ELIZA就回答“我好抱歉啊”；
用户用了“所有”这个词，机器人就追问一句“以何种方式”；
如果用户说“总是”如何如何，程序就引导“你能举个例子吗”……
这样的语义识别模式让ELIZA成为了一款非常会聊天的机器人。
但是，这样一款机器人并不能解决现实的问题。如果用户需要的确定或者咨询某件事，得求助别的机器人。
闲聊机器人vs问题解决型机器人
聊天机器人，根据其具体陪人聊天的目的，至少能分为两个大类：Chitchat Bot （闲聊机器人），和Task Completion Bot（任务完成/问题解决型机器人）。
微软的小冰是前者的代表，这类机器人存在的目的就是陪用户闲聊。
大多数闲聊机器人，会希望用户消耗在聊天上的时间尽量长，但也不排除有些希望用户最好不要多花时间（比如贤二机器僧）。
各种客服机器人，个人助手/语音助手（包括微软小娜/Cortana）则属于后者。
它们存在的目的是为了帮用户解决确实的问题，例如查询某一种信息，或者完成某一个动作（例如：订机票、酒店、餐厅座位等）。
这两种机器人背后的实现机制差异巨大。
聊天机器人的实现技术
从学术研究的角度讲，聊天机器人所需技术涉及到自然语言处理、文本挖掘、知识图谱等众多领域
但具体到实践当中，在没有那么巨量的人工标注数据和大规模计算资源的情况下，于有限范围（scope）内，开发一款真正有用的机器人，更多需要关注的往往不是高深的算法和强健的模型，而是工程细节和用户体验。
此处为大家简单介绍两种当前实践中相对简单的方法：
Solution-1： 用户问题->标准问题->答案
知识库中存储的是一对对的“问题-答案”对（QA Pair）。这些Pair可以是人工构建的，源于专家系统或者旧有知识库的，也可以是从互联网上爬取下来的。
现在互联网资源这么丰富，各种网页上到处都是FAQ，Q&A，直接爬下来就可以导入知识库。以很小的代价就能让机器人上知天文下晓地理。
当用户输入问题后，将其和知识库现有的标准问题进行一一比对，寻找与用户问题最相近的标准问题，然后将该问题组对的答案返回给用户。
Solution-2. 用户问题->答案
知识库中存储的不是问题-答案对，而仅存储答案（文档）。
当接收到用户问题后，直接拿问题去和知识库中的一篇篇文档比对，找到在内容上关联最紧密的那篇，作为答案返回给用户。这种方法维护知识库的成本更小，但相对于Solution-1，准确度更低。
虽然闲聊机器人很萌很可爱，但在现实生活中，更多的场景所需要的还是问题解决型机器人。虽然我们连手机里的Siri都很少启动，但如果能自己开发机器人聊天功能什么的，听起来还是很美妙的...
比如周末在家里“躺尸”无聊的时候，让机器人给你讲个笑话什么的...
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